Ultima actualizare: 25 iulie 2026

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului staidrept.com, precum și condițiile aplicabile achiziționării și utilizării serviciilor digitale comercializate prin intermediul acestuia.

Website-ul staidrept.com este operat de:

ANTRENOR ONLINE SRL
CUI: 52389572
Nr. Registrul Comerțului: J2025064190003
Sediu social: județul Vâlcea, sat Cremenari, Str. Țarinii nr. 3, cod poștal 247209
Activitate principală: CAEN 8559 – Alte forme de învățământ n.c.a.
E-mail: contact@staidrept.com

În continuare, ANTRENOR ONLINE SRL va fi denumită „Stai Drept”, „Comerciantul”, „Furnizorul”, „Societatea” sau „noi”.

ANTRENOR ONLINE SRL este comerciantul direct al serviciilor prezentate pe website, încasează contravaloarea comenzilor și emite documentele fiscale aferente acestora. Website-ul nu funcționează ca marketplace sau intermediar pentru alți comercianți, cu excepția situațiilor indicate expres.

Persoana care accesează website-ul va fi denumită „Vizitator”, iar persoana care creează un cont sau plasează o comandă va fi denumită „Utilizator”, „Client” sau „Consumator”, după caz.

Prin utilizarea website-ului, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, Utilizatorul confirmă că a citit și a înțeles prezentul document.

2. Obiectul serviciilor

Stai Drept oferă servicii digitale cu caracter educațional și informativ în domeniul posturii, mișcării, exercițiilor fizice, recuperării funcționale, nutriției și dezvoltării unor obiceiuri sănătoase.

Serviciile pot include, în funcție de planul achiziționat:

• acces la platforma online Stai Drept;

• materiale educaționale;

• exerciții și programe de exerciții;

• instrumente pentru urmărirea activității și progresului;

• analize posturale și rapoarte generate cu ajutorul unor instrumente digitale;

• recomandări generale sau personalizate;

• materiale video, audio, grafice ori text;

• comunicare sau suport din partea echipei;

• alte funcționalități descrise pe pagina produsului.

Conținutul exact al fiecărui plan este cel prezentat pe pagina produsului și pe pagina „Abonamente” la data plasării comenzii.

3. Natura serviciului

Abonamentul Stai Drept este un serviciu digital. Nu se livrează niciun produs fizic și nu există costuri de transport.

Achiziția reprezintă o singură plată pentru o perioadă limitată de acces.

Abonamentul:

• este valabil 30 de zile calendaristice de la activare;

• nu se reînnoiește automat;

• nu presupune debitări recurente;

• nu obligă Clientul să efectueze alte plăți;

• expiră automat la finalul perioadei de valabilitate.

Pentru continuarea accesului după expirare, Clientul trebuie să plaseze o comandă nouă.

4. Caracterul informativ și educațional

Conținutul disponibil pe staidrept.com are caracter educațional și informativ.

Serviciile online Stai Drept nu reprezintă:

• consultație medicală;

• diagnostic medical;

• tratament medical;

• serviciu medical de urgență;

• recomandare de înlocuire sau întrerupere a unui tratament prescris;

• garanția obținerii unui anumit rezultat fizic sau medical.

Analizele automate, rapoartele, recomandările și exercițiile nu înlocuiesc evaluarea unui medic, fizioterapeut, kinetoterapeut, nutriționist autorizat sau a altui profesionist competent.

Utilizatorul trebuie să solicite opinia unui specialist înainte de efectuarea exercițiilor dacă:

• are o afecțiune diagnosticată;

• prezintă dureri persistente;

• a suferit o accidentare sau intervenție chirurgicală;

• este însărcinat;

• urmează tratament medical;

• are restricții de mișcare;

• există orice altă situație care ar putea face exercițiile nepotrivite.

În cazul apariției durerii, amețelii, dificultăților respiratorii sau a unui disconfort neobișnuit, exercițiul trebuie întrerupt, iar Utilizatorul trebuie să solicite sprijin medical.

Prezentele prevederi nu limitează răspunderea legală a Furnizorului pentru propriile obligații și nu afectează drepturile obligatorii ale consumatorului.

5. Condiții de utilizare și eligibilitate

Pentru a plasa o comandă în nume propriu, Clientul trebuie:

• să aibă cel puțin 18 ani;

• să aibă capacitate legală de a încheia contracte;

• să furnizeze date complete, reale și actuale;

• să utilizeze o adresă de e-mail validă;

• să accepte Termenii și condițiile.

Persoanele sub 18 ani pot utiliza serviciul numai cu acordul și sub responsabilitatea reprezentantului legal. Comanda și plata trebuie efectuate de o persoană care are capacitatea legală necesară.

6. Contul de utilizator

Pentru accesarea serviciului poate fi necesară crearea unui cont.

Clientul este responsabil pentru:

• corectitudinea datelor introduse;

• păstrarea confidențialității parolei;

• activitatea desfășurată prin cont;

• informarea Furnizorului în cazul accesării neautorizate;

• actualizarea datelor personale atunci când acestea se modifică.

Contul și accesul aferent abonamentului sunt personale. Datele de autentificare nu pot fi distribuite altor persoane.

Este interzisă:

• partajarea contului;

• crearea de conturi folosind identitatea altei persoane;

• accesarea neautorizată a altor conturi;

• exploatarea vulnerabilităților platformei;

• copierea sau redistribuirea neautorizată a materialelor;

• utilizarea automată abuzivă a platformei;

• transmiterea de programe malițioase;

• utilizarea serviciului în scop ilegal.

În cazul unei încălcări grave, al unei fraude sau al unui risc de securitate, accesul poate fi suspendat. Atunci când situația permite, Clientul va fi informat și i se va acorda posibilitatea de a clarifica situația.

7. Plasarea comenzii

Pentru achiziționarea abonamentului, Clientul:

1. selectează produsul;

2. verifică denumirea, prețul și durata;

3. completează datele solicitate;

4. verifică rezumatul comenzii;

5. acceptă Termenii și condițiile;

6. solicită, după caz, activarea serviciului înainte de expirarea termenului legal de retragere;

7. selectează metoda de plată;

8. transmite comanda și efectuează plata.

Înainte de transmiterea comenzii, Clientul are obligația să verifice datele introduse.

Transmiterea comenzii reprezintă intenția Clientului de a achiziționa serviciul în condițiile afișate.

Contractul se consideră încheiat după confirmarea comenzii și a plății de către sistemele utilizate de Furnizor.

Confirmarea automată de primire a comenzii nu afectează dreptul Furnizorului de a corecta o eroare tehnică evidentă, o afișare vădit eronată a prețului sau o situație de fraudă. Într-un asemenea caz, Clientul va fi informat, iar suma achitată va fi restituită integral.

8. Prețuri

Prețul aplicabil este cel afișat pe pagina produsului și în pagina de finalizare a comenzii.

Prețurile sunt exprimate în lei – RON și reprezintă suma finală datorată de Client, incluzând taxele aplicabile, dacă este cazul.

Pentru serviciul digital nu se percepe taxă de transport.

Stai Drept poate modifica prețurile pentru comenzile viitoare. Modificarea nu afectează comenzile deja confirmate și achitate.

Reducerile, ofertele și codurile promoționale sunt valabile numai în condițiile și perioadele menționate.

9. Modalități de plată

Plata se efectuează online cu cardul bancar, prin intermediul NETOPIA Payments.

În cadrul procesului de plată, Clientul poate fi redirecționat către mediul securizat al procesatorului, unde introduce datele cardului și confirmă tranzacția, inclusiv prin 3D Secure, când este necesar.

ANTRENOR ONLINE SRL nu solicită și nu stochează în mod direct numărul complet al cardului, codul CVV/CVC sau celelalte date complete de autentificare ale cardului introduse în pagina procesatorului.

Plata este unică. Nu se inițiază automat alte tranzacții după expirarea abonamentului.

Dacă plata este refuzată, anulată sau nu este confirmată de procesator, comanda nu va fi activată.

În cazul unei plăți duplicate sau al unei erori evidente de plată, Clientul trebuie să ne contacteze folosind datele publicate pe website.

10. Facturare

Factura este emisă de ANTRENOR ONLINE SRL, pe baza datelor introduse de Client.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor de facturare.

Factura va fi transmisă prin e-mail, pusă la dispoziție în cont sau comunicată printr-o altă modalitate legală utilizată de Furnizor.

11. Activarea și livrarea serviciului

Abonamentul este activat după confirmarea plății de către NETOPIA Payments și înregistrarea comenzii cu statusul corespunzător în sistemul magazinului.

Accesul este acordat prin contul asociat adresei de e-mail utilizate la comandă.

În mod normal, activarea este automată și are loc la scurt timp după confirmarea plății.

Clientul va primi prin e-mail:

• confirmarea comenzii;

• informațiile necesare pentru accesarea sau configurarea contului;

• confirmarea activării, după caz;

• factura sau informațiile privind factura.

Perioada de 30 de zile începe la data activării efective.

Dacă plata a fost confirmată, dar accesul nu este disponibil, Clientul trebuie să contacteze Furnizorul la contact@staidrept.com, comunicând numele, adresa de e-mail și numărul comenzii.

Condițiile complete sunt disponibile în pagina „Politica de activare și livrare a serviciilor”.

12. Durata și expirarea abonamentului

Abonamentul este valabil 30 de zile calendaristice.

La expirare:

• accesul la funcțiile rezervate membrilor poate fi dezactivat;

• nu se efectuează o nouă debitare;

• nu se prelungește automat contractul;

• contul de utilizator poate rămâne activ, fără beneficiile planului expirat;

• Clientul poate achiziționa un nou abonament.

Expirarea accesului nu determină automat ștergerea contului sau a documentelor pe care Furnizorul trebuie să le păstreze potrivit legii.

13. Dreptul de retragere

Consumatorul are dreptul să se retragă din contractul încheiat la distanță în termen de 14 zile calendaristice, fără să fie obligat să justifice decizia, în condițiile legislației aplicabile.

Pentru comenzile încheiate online, cererea de retragere poate fi transmisă prin formularul online de contact pe website, disponibil în pagina Contact.

Retragerea poate fi comunicată și printr-o declarație neechivocă transmisă la contact@staidrept.com.

În cazul în care Consumatorul solicită expres activarea și începerea prestării înainte de expirarea celor 14 zile, iar ulterior se retrage, acesta poate datora valoarea proporțională a serviciului furnizat până la data comunicării retragerii.

Condițiile complete sunt disponibile în pagina „Politica de retragere și anulare”.

14. Retururi și rambursări

Fiind un serviciu digital, abonamentul nu presupune returnarea fizică a unui produs.

Rambursarea poate fi acordată în cazurile prevăzute de lege, inclusiv:

• exercitarea valabilă a dreptului de retragere;

• plată duplicată;

• serviciu neactivat din motive imputabile Furnizorului;

• imposibilitatea furnizării serviciului;

• lipsă de conformitate care nu a fost remediată potrivit legii;

• anularea comenzii de către Furnizor.

Rambursarea se efectuează, de regulă, prin aceeași metodă folosită pentru plata inițială, fără perceperea unui comision de rambursare din partea Furnizorului.

Condițiile complete se regăsesc în „Politica de retur și rambursare”.

15. Conformitatea serviciului digital

Furnizorul urmărește să ofere serviciul în conformitate cu descrierea, durata și funcționalitățile comunicate la cumpărare.

Clientul trebuie să informeze Furnizorul dacă serviciul:

• nu este activat;

• nu poate fi accesat;

• nu corespunde în mod semnificativ descrierii;

• prezintă o eroare care împiedică utilizarea normală.

Furnizorul va analiza sesizarea și, după caz, va încerca aducerea serviciului în conformitate, va acorda o reducere proporțională sau va restitui suma, în condițiile legii.

Nicio prevedere a prezentului document nu elimină sau limitează drepturile legale obligatorii ale consumatorului privind serviciile digitale.

16. Disponibilitatea platformei

Furnizorul depune eforturi rezonabile pentru disponibilitatea și securitatea platformei.

Pot exista întreruperi temporare determinate de:

• mentenanță;

• actualizări;

• defecțiuni tehnice;

• probleme ale furnizorilor de internet sau găzduire;

• incidente de securitate;

• evenimente aflate în afara controlului rezonabil al Furnizorului.

Mentenanța planificată va fi realizată, pe cât posibil, astfel încât impactul asupra Utilizatorilor să fie redus.

Dacă o indisponibilitate semnificativă împiedică utilizarea serviciului, Furnizorul va analiza acordarea unei remedieri adecvate, cum ar fi prelungirea accesului, restabilirea serviciului sau rambursarea proporțională, după caz.

17. Proprietate intelectuală

Conținutul staidrept.com, inclusiv textele, denumirile, mărcile, elementele grafice, materialele video, fotografiile, exercițiile, structura programelor, rapoartele și software-ul, este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală.

Achiziționarea abonamentului acordă Utilizatorului un drept limitat, personal, neexclusiv și netransmisibil de accesare a materialelor pe durata abonamentului.

Nu este permisă, fără acordul scris al titularului:

• copierea integrală sau substanțială;

• distribuirea;

• revânzarea;

• publicarea;

• înregistrarea și retransmiterea;

• utilizarea comercială;

• adaptarea sau crearea de produse derivate;

• eliminarea mențiunilor privind drepturile de autor.

Utilizatorul poate folosi materialele numai în scop personal și necomercial.

18. Conținutul furnizat de Utilizator

Atunci când Utilizatorul încarcă fotografii, informații, răspunsuri sau alte materiale, acesta declară că:

• are dreptul să le utilizeze;

• materialele îl privesc pe el sau are acordul persoanei vizate;

• nu încalcă drepturile altor persoane;

• nu conțin materiale ilegale sau malițioase.

Utilizatorul acordă Furnizorului numai drepturile tehnice necesare pentru stocarea, analizarea și utilizarea materialelor în scopul furnizării serviciului solicitat.

Datele personale și imaginile sunt prelucrate potrivit Politicii de confidențialitate.

19. Limitarea utilizării abuzive

Furnizorul poate suspenda temporar accesul dacă există indicii rezonabile privind:

• fraudă;

• partajarea neautorizată a contului;

• atacuri informatice;

• folosirea serviciului în scop ilegal;

• încălcări repetate ale proprietății intelectuale;

• afectarea funcționării platformei.

Măsura trebuie să fie proporțională cu situația identificată și nu limitează drepturile legale ale Clientului.

20. Răspundere

Fiecare parte răspunde pentru executarea obligațiilor care îi revin.

Furnizorul nu este răspunzător pentru:

• informații greșite furnizate de Utilizator;

• utilizarea serviciului contrar instrucțiunilor;

• distribuirea voluntară a parolei;

• incompatibilități tehnice aflate exclusiv sub controlul Utilizatorului;

• probleme cauzate exclusiv de dispozitivul sau conexiunea Utilizatorului;

• rezultate care depind de particularitățile, consecvența și comportamentul individual al Utilizatorului.

Aceste limitări nu se aplică în cazul în care răspunderea nu poate fi exclusă sau limitată prin lege și nu afectează drepturile obligatorii ale consumatorului.

21. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de lege.

Partea afectată va informa cealaltă parte într-un termen rezonabil și va lua măsuri pentru limitarea efectelor.

22. Reclamații și soluționarea amiabilă

Pentru orice problemă, Clientul este încurajat să contacteze mai întâi Furnizorul:

E-mail: contact@staidrept.com

Sesizarea trebuie să includă datele necesare identificării comenzii și o descriere clară a problemei.

Vom încerca soluționarea amiabilă într-un termen rezonabil.

Consumatorii pot utiliza mecanismul de Soluționare Alternativă a Litigiilor din cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.

Accesul la mecanismul SAL nu limitează dreptul consumatorului de a sesiza ANPC sau de a se adresa instanțelor competente.

23. Protecția datelor

Datele cu caracter personal sunt prelucrate potrivit Politicii de confidențialitate și legislației aplicabile.

Politica poate fi consultată la POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE.

Utilizarea anumitor funcționalități, cum ar fi analiza fotografiilor sau prelucrarea informațiilor privind postura ori starea fizică, poate necesita un consimțământ separat și explicit.

24. Legislația aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română și de legislația Uniunii Europene aplicabilă.

Orice litigiu care nu poate fi soluționat amiabil va fi înaintat instanțelor competente potrivit legii, fără restrângerea drepturilor consumatorului privind instanța competentă.

25. Modificarea termenilor

Termenii pot fi actualizați pentru a reflecta:

• modificări legislative;

• schimbări ale serviciului;

• măsuri de securitate;

• modificări tehnice sau operaționale.

Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea disponibilă și acceptată la momentul plasării acesteia.

Modificările semnificative care afectează un serviciu aflat în derulare vor fi comunicate atunci când legea sau natura modificării impune acest lucru.

26. Contact

ANTRENOR ONLINE SRL
CUI: 52389572
Nr. Registrul Comerțului: J2025064190003
Sediu: județul Vâlcea, sat Cremenari, Str. Țarinii nr. 3, cod poștal 247209
E-mail: contact@staidrept.com