Ultima actualizare: 25 iulie 2026
1. Informații generale
Serviciile digitale Stai Drept sunt furnizate de:
ANTRENOR ONLINE SRL
CUI: 52389572
Nr. Registrul Comerțului: J2025064190003
Sediu: județul Vâlcea, sat Cremenari, Str. Țarinii nr. 3, cod poștal 247209
E-mail: contact@staidrept.com
2. Tipul serviciului
Abonamentul Stai Drept este un serviciu digital.
Livrarea se realizează electronic, prin activarea accesului în contul de utilizator de pe staidrept.com.
Nu se livrează bunuri fizice.
Nu se percep:
- costuri de curier;
- costuri de transport;
- costuri de ambalare;
- taxe de livrare fizică.
3. Condițiile necesare activării
Pentru activare sunt necesare:
- o comandă înregistrată;
- o adresă de e-mail validă;
- un cont de utilizator creat sau asociat comenzii;
- confirmarea plății de către NETOPIA Payments;
- solicitarea expresă a începerii serviciului înainte de expirarea termenului de retragere, atunci când activarea este imediată.
4. Momentul activării
Activarea se realizează după ce plata este confirmată de procesator și comanda primește statusul corespunzător în WooCommerce.
În mod normal, procesul este automat și accesul este activat la scurt timp după confirmarea tranzacției.
Perioada de valabilitate începe la data activării efective, nu la data unei încercări de plată eșuate.
5. Durata accesului
Abonamentul este valabil 30 de zile calendaristice de la activare.
La finalul perioadei:
- accesul specific abonamentului expiră automat;
- Clientul nu este debitat din nou;
- nu are loc reînnoirea automată;
- pentru continuare trebuie plasată o comandă nouă.
6. Confirmările transmise prin e-mail
Clientul poate primi:
- confirmarea comenzii;
- confirmarea plății;
- mesajul pentru stabilirea parolei;
- informațiile de acces;
- confirmarea activării;
- factura sau informația privind disponibilitatea acesteia.
Clientul trebuie să verifice și folderele Spam, Junk sau Promotions.
7. Activarea imediată
Dacă Clientul solicită începerea prestării imediat după plată, serviciul poate fi activat înainte de expirarea perioadei legale de retragere.
La checkout trebuie afișată o solicitare separată și clară privind activarea imediată.
Activarea înainte de expirarea termenului legal nu elimină automat dreptul de retragere. În cazul retragerii ulterioare, Clientul poate datora valoarea proporțională a serviciului furnizat până la data retragerii.
8. Lipsa activării
Dacă plata a fost confirmată, dar accesul nu apare în cont, Clientul trebuie:
- să verifice dacă folosește aceeași adresă de e-mail ca în comandă;
- să verifice mesajul pentru stabilirea parolei;
- să se deconecteze și să se autentifice din nou;
- să verifice folderele Spam și Junk;
- să contacteze Furnizorul dacă problema continuă.
Sesizarea se transmite la: contact@staidrept.com
Trebuie comunicate:
- numele;
- adresa de e-mail;
- numărul comenzii;
- data plății;
- o descriere a problemei.
9. Întârzierea tehnică
În cazul unei întârzieri tehnice, Furnizorul va încerca activarea într-un termen rezonabil.
Dacă întârzierea afectează începutul utilizării, perioada de acces va fi calculată de la activarea efectivă sau va fi prelungită corespunzător.
Dacă serviciul nu poate fi activat, Clientul poate solicita rambursarea sumei achitate.
10. Plată nereușită
Dacă procesatorul nu confirmă plata:
- abonamentul nu se activează;
- comanda poate rămâne în așteptare, eșuată sau anulată;
- Clientul poate încerca din nou printr-o comandă nouă.
O sumă blocată temporar de bancă, fără confirmarea tranzacției către Furnizor, trebuie verificată împreună cu banca emitentă și procesatorul.
11. Cerințe tehnice
Pentru utilizarea serviciului sunt necesare:
- conexiune la internet;
- browser actualizat;
- dispozitiv compatibil;
- activarea funcțiilor tehnice esențiale, inclusiv cookie-uri necesare;
- acces la adresa de e-mail folosită la comandă.
Clientul este responsabil pentru propriul dispozitiv și pentru conexiunea la internet.
Furnizorul este responsabil pentru funcționarea serviciului în condițiile asumate și pentru remedierea problemelor aflate sub controlul său.
12. Disponibilitate și mentenanță
Pot exista întreruperi temporare pentru:
- actualizări;
- mentenanță;
- securitate;
- remedierea erorilor;
- incidente tehnice.
Furnizorul va încerca să limiteze durata și impactul întreruperilor.
În cazul unei indisponibilități semnificative, Clientul poate solicita remedierea, prelungirea accesului sau o altă măsură adecvată situației.
13. Contact
E-mail: contact@staidrept.com